전국 도서 지역 찾아 유심 교체도 지원하기로
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인천이혼변호사 한편 SK텔레콤은 19일부터 고령층, 도서벽지 거주자 등 디지털 취약 계층을 직원들이 직접 찾아가 유심 보호 서비스에 관해 설명하고 유심 교체 및 재설정 서비스를 지원하는 ‘찾아가는 서비스’를 시작한다.
인천이혼전문변호사 고객 신뢰 위원회는 향후 격주로 열린다. 이외에도 회의를 수시로 열어 신속한 실행이 필요한 조치에 대해 자문하고 고객 신뢰 회복을 위한 회사의 중장기 로드맵을 요구할 것이라는 게 SK텔레콤의 설명이다. SK텔레콤은 내부 조직인 고객가치혁신실을 통해 위원회 운영을 지원하고, 고객·시장의 인식을 반영한 성과 측정 지표를 개발해 위원회에 제공하기로 했다.
SKT는 외부 전문가들로 구성된 고객 신뢰 위원회와는 별개로 내부 조직인 ‘고객 가치 혁신 태스크포스(TF)’도 신설했다. 고객 보호, 정보 보안 등의 영역에서 다양한 대응 방안을 마련하는 역할이다. 고객 신뢰 위원회는 TF가 내놓은 대응 방안을 검증하고 개선 사항을 권고하게 된다.서 벽지 100여 지역을 방문한다. 각 지역의 경로당, 복지관, 농협 등을 찾아 유심 교체 및 재설.
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